ΑΠΟΣΤΟΛΟΥΜΕ ΣΕ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ (εκτός από τις περιπτώσεις που απαγορεύεται από Αμερικανικό δίκαιο.)
Οι αγορές που πραγματοποιείτε από το Port Orchard Parrots Plus παραδίδονται σε εσάς μέσω μεταφορέων μικρών δεμάτων ή LTL (λιγότερο από φορτηγό) μεταφορείς εμπορευμάτων. Το καθένα εξηγείται εδώ.
Μικρό δέμα:
- Οι υπηρεσίες εδάφους και 3 ημερών θα φτάνουν μέσω μεταφορέα μικρών δεμάτων όπως USPS, UPS ή FedEx
- Απαιτείται φυσική διεύθυνση για όλες τις διευθύνσεις, καθώς δεν αποστέλλουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες.
- Παραγγελίες με διεύθυνση APO ή FPO μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία μόνο εάν το προϊόν αναφέρει διαθεσιμότητα για διεθνή αποστολή. Αυτές οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω USPS, για το οποίο συχνά υπάρχει επιπλέον χρέωση.
Φορτίο LTL:
- Τα προϊόντα που παραδίδονται με χρήση εμπορευμάτων LTL θα φτάσουν μέσω ενός μεγάλου φορτηγού από συμβεβλημένες εταιρείες μεταφοράς εμπορευμάτων. Η παράδοση φορτίου είναι στάνταρ όταν το μέγεθος ή/και το βάρος του προϊόντος είναι πολύ μεγάλο για να αποσταλεί με τη χρήση μικρών μεταφορέων.
- Οι παραδόσεις LTL απαιτούν την παρουσία ενός παραλήπτη κατά την παράδοση και πραγματοποιούνται κατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 8 π.μ. και 5 μ.μ. Εναλλακτικά, μπορείτε να προγραμματίσετε το δικό σας ραντεβού ηλεκτρονικά με τον μεταφορέα μας κατά την παρακολούθηση της αποστολής σας.
- Οι παραδόσεις LTL είναι παραδόσεις στο ισόγειο που γίνονται έξω από την κύρια είσοδο του σπιτιού (π.χ. μέσα σε γκαράζ ή σε μπροστινή βεράντα). Λάβετε υπόψη ότι η οδός/δρόμος πρόσβασης πρέπει να έχει πλάτος τουλάχιστον 10 πόδια με εναέρια απόσταση τουλάχιστον 14 πόδια. Εάν ο δρόμος ή ο δρόμος είναι μικρότερος από αυτό, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις διεκπεραίωσης. Επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τις τιμές για πρόσθετες υπηρεσίες.
- Η μεταφορά του αντικειμένου στο σπίτι ή σε άλλο χώρο είναι ευθύνη του πελάτη. Οι μεμονωμένοι οδηγοί ενδέχεται να παρέχουν κάποια βοήθεια, αλλά το Port Orchard Parrots Plus δεν μπορεί να εγγυηθεί αυτήν την πρόσθετη υπηρεσία. Οι διανομείς δεν είναι εξοπλισμένοι για την απόρριψη των υλικών συσκευασίας.
- Οι τυπικές χρεώσεις αποστολής για αυτόν τον τύπο παράδοσης ισχύουν μόνο για τις 48 συνεχόμενες Ηνωμένες Πολιτείες. Απαιτείται φυσική διεύθυνση για όλες τις διευθύνσεις, καθώς δεν αποστέλλουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες.
LTL Freight, Εντός Παράδοσης:
- Το Inside Delivery είναι μια υπηρεσία αναβάθμισης που περιλαμβάνει ειδικό χειρισμό και τοποθέτηση. Τα προϊόντα που παραδίδονται με χρήση LTL Freight, Inside Delivery θα φτάνουν μέσω ενός μεγάλου φορτηγού από συμβεβλημένες εταιρείες μεταφοράς εμπορευμάτων.
- Κατά την παράδοση, ο αντιπρόσωπος σέρβις θα τοποθετήσει το προϊόν σας στο δωμάτιο της επιλογής σας. Η αφαίρεση του υλικού συσκευασίας δεν περιλαμβάνεται σε αυτήν την υπηρεσία.
- Οι εσωτερικές παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 8 π.μ. και 5 μ.μ. και απαιτείται η παρουσία ενός παραλήπτη. Ο αντιπρόσωπος παράδοσης θα καλέσει εκ των προτέρων για να προγραμματίσει ένα ραντεβού παράδοσης, γενικά μέσα σε ένα παράθυρο 4 ωρών.
- Η οδός/δρόμος πρόσβασης πρέπει να έχει πλάτος τουλάχιστον 10 πόδια, με διάκενο από πάνω τουλάχιστον 14 πόδια, χωρίς περιορισμούς βάρους του οχήματος.
- Οι σκάλες, οι πόρτες, οι διάδρομοι και οι στροφές μέσα στις εγκαταστάσεις πρέπει να έχουν πλάτος τουλάχιστον 36 ίντσες.
- Η υπηρεσία Inside Delivery περιλαμβάνει έως και δύο κανονικές σκάλες (έως 15 βήματα το καθένα).
- Οι όροι παράδοσης που είναι εκτός των παραπάνω κατευθυντήριων γραμμών και εκείνων που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, πράγματα όπως απότομες στροφές, στενούς ή χαλίκιους δρόμους και κλειστές κοινότητες ή συγκυριαρχίες απαιτούν πρόσθετες υπηρεσίες παράδοσης και χρεώσεις. Εάν οποιοδήποτε από αυτά ισχύει για την περίπτωσή σας, επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών σχετικά με τη διαθεσιμότητα/τιμολόγηση για πρόσθετες υπηρεσίες.
- Οι τυπικές χρεώσεις αποστολής για αυτόν τον τύπο παράδοσης ισχύουν μόνο για τις 48 συνεχόμενες Ηνωμένες Πολιτείες. Απαιτείται φυσική διεύθυνση για όλες τις διευθύνσεις, καθώς δεν αποστέλλουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες.
Αξιώσεις αποστολής
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΤΕ ΤΑ ΠΑΚΕΤΑ ΣΑΣ ΤΗΝ ΩΡΑ ΤΗΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΙΝ ΥΠΟΓΡΑΨΕΤΕ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΤΟΥ ΜΕΤΑΦΟΡΕΑ.
Υπολογίζονται όλα τα κομμάτια;
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα είδη είναι σωστά και ότι όλα τα κομμάτια έχουν λογιστικοποιηθεί πριν υπογράψετε για παράδοση. Εάν λείπει ένα κουτί, μπορείτε να αποδεχτείτε τα τεμάχια που παραδόθηκαν, αλλά φροντίστε να σημειώσετε την έλλειψη στην απόδειξη παράδοσης και επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να εντοπίσετε τα είδη που λείπουν.
Έχουν καταστραφεί τα κουτιά ή τα προϊόντα;
- Μπορείτε να επιλέξετε να αρνηθείτε την παράδοση εάν υπάρχει ζημιά στα αντικείμενά σας. Εάν επιλέξετε να αρνηθείτε την παράδοση, πρέπει να σημειώσετε τις ζημιές στην απόδειξη παράδοσης. Επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για να μας ενημερώσετε για την άρνηση.
- Εάν μόνο μέρος ενός αντικειμένου έχει καταστραφεί, μπορείτε να αποδεχτείτε την παραγγελία, να καταγράψετε τις ζημιές στην απόδειξη παράδοσης του μεταφορέα και να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ίσως μπορέσουμε να αντικαταστήσουμε τα κατεστραμμένα κομμάτια. Εάν ένα κατεστραμμένο αντικείμενο φτάσει εκτός των ωρών λειτουργίας μας, επικοινωνήστε μαζί μας την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Θα διασφαλίσουμε ότι οποιοδήποτε αντικείμενο αντικατάστασης αποστέλλεται σε εσάς αμέσως και δωρεάν.
- Αφού υπογράψετε την απόδειξη παράδοσης που υποδεικνύει τυχόν σημειώσεις για ζημιές, φροντίστε να ζητήσετε από τον μεταφορέα ένα αντίγραφο της απόδειξης παράδοσης. Επίσης, καταγράψτε το όνομα της εταιρείας μεταφοράς και τον αριθμό του φορτηγού εάν είναι δυνατόν, ώστε να μπορέσουμε να παρακολουθήσουμε την παραγγελία πίσω στον πωλητή ή στην αποθήκη μας.
- Εάν ανακαλύψετε ζημιές μετά την παράδοση, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 24 ωρών, ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε την κατάσταση αμέσως.
Πρόσθετες σημειώσεις:
- Οι προσφορές δωρεάν αποστολής, εάν είναι διαθέσιμες, αναφέρονται στις σελίδες του προϊόντος.
- Η Port Orchard Parrots Plus συνεργάζεται με εκατοντάδες αποθήκες στις ΗΠΑ και τον Καναδά. Επειδή κάθε αποθήκη καθορίζει τις δικές της μεθόδους αποστολής, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η μέθοδος που θα επιλέξετε στο ταμείο θα είναι διαθέσιμη στην αποθήκη από την οποία προέρχεται η αποστολή σας. Κατά την προώθηση της παραγγελίας σας στην αποθήκη προέλευσης, θα επιλέγουμε πάντα τη μέθοδο αποστολής που αντιστοιχεί καλύτερα (τόσο σε ταχύτητα όσο και σε τιμή) στη μέθοδο που επιλέξατε στο ταμείο.
- Καναδοί πελάτες, κάντε κλικ εδώ για να υπολογίσετε το συνολικό κόστος εισαγωγής ενός προϊόντος από τις ΗΠΑ στον Καναδά. Λάβετε υπόψη ότι η Port Orchard Parrots Plus δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για αποκλίσεις μεταξύ αυτής της εκτίμησης και των πραγματικών χρεώσεων.
- Τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.
- Προσπαθούμε να υπολογίσουμε με ακρίβεια τα έξοδα αποστολής. Ωστόσο, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις αποστολής. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιβεβαιώσει το τελικό κόστος αποστολής και το σύνολο της παραγγελίας πριν από την αποστολή της παραγγελίας.
- Το συνολικό ποσό που θα πληρώσει η Port Orchard Parrots Plus για "Δωρεάν αποστολή" ή/και η διαφορά μεταξύ της αναφερόμενης αποστολής και του πραγματικού κόστους αποστολής δεν θα υπερβαίνει τα 75 $ (USD) ή το 10% της αξίας της παραγγελίας (όποιο είναι μικρότερο) χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της διοίκησης της Port Orchard Parrots Plus. Ο αγοραστής θα κληθεί να πληρώσει τη διαφορά πριν από την αποστολή.