ما به سراسر جهان ارسال می کنیم (به استثنای مواردی که توسط آن ممنوع شده است قانون ایالات متحده.)
خریدهایی که از Port Orchard Parrots Plus انجام می دهید از طریق باربری های کوچک یا LTL (کمتر از بار کامیون) به شما تحویل داده می شود. در اینجا هر کدام توضیح داده شده است.
بسته کوچک:
- خدمات زمینی و 3 روزه از طریق یک حامل بسته کوچک مانند USPS، UPS یا FedEx می رسد.
- آدرس فیزیکی خیابان برای همه آدرس‌ها لازم است، زیرا ما به صندوق‌های پستی ارسال نمی‌کنیم.
- سفارشات با آدرس APO یا FPO فقط در صورتی قابل پردازش هستند که محصول لیست موجود بودن برای حمل و نقل بین المللی را ذکر کرده باشد. این سفارش‌ها از طریق USPS ارسال می‌شوند که اغلب هزینه اضافی برای آن وجود دارد.
حمل و نقل LTL:
- محصولاتی که با استفاده از حمل و نقل LTL تحویل داده می شوند، از طریق یک کامیون بزرگ از شرکت های باربری قراردادی وارد می شوند. زمانی که اندازه و/یا وزن محصول برای حمل با استفاده از حامل های بسته بندی کوچک بسیار بزرگ است، تحویل بار استاندارد است.
- تحویل LTL مستلزم حضور گیرنده در هنگام تحویل است و در ساعات کاری عادی از دوشنبه تا جمعه بین ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر انجام می شود. نماینده تحویل از قبل برای تعیین وقت تحویل، معمولاً در یک بازه زمانی 4 ساعته، تماس می گیرد. از طرف دیگر، می توانید در هنگام پیگیری محموله خود، قرار ملاقات خود را به صورت آنلاین با حامل ما تعیین کنید.
- تحویل LTL تحویل طبقه همکف است که خارج از ورودی اصلی خانه (به عنوان مثال در داخل گاراژ یا ایوان جلویی) انجام می شود. لطفاً توجه داشته باشید که خیابان/مسیر دسترسی باید حداقل 10 فوت عرض و فاصله بالای سر حداقل 14 فوت باشد. اگر خیابان یا راهرو کوچکتر از این باشد، ممکن است هزینه‌های حمل و نقل اضافی اعمال شود. لطفاً در مورد در دسترس بودن و قیمت برای خدمات اضافی با بخش خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.
- حمل و نقل کالا به منزل یا سایر قسمت ها به عهده مشتری می باشد. رانندگان فردی ممکن است کمکی ارائه دهند، اما Port Orchard Parrots Plus نمی تواند این خدمات اضافی را تضمین کند. نمایندگی های تحویل برای دفع مواد بسته بندی مجهز نیستند.
- نرخ استاندارد حمل و نقل برای این نوع تحویل فقط برای 48 ایالات متحده به هم پیوسته اعمال می شود. آدرس فیزیکی خیابان برای همه آدرس‌ها لازم است، زیرا ما به صندوق‌های پستی ارسال نمی‌کنیم.
حمل و نقل LTL، تحویل در داخل:
- Inside Delivery یک سرویس ارتقاء است که شامل جابجایی و جابجایی ویژه است. محصولات تحویل داده شده با استفاده از حمل و نقل LTL، Inside Delivery از طریق یک کامیون بزرگ از شرکت های باربری قراردادی وارد می شوند.
- پس از تحویل، نمایندگی خدمات محصول شما را در اتاق مورد نظر شما قرار می دهد. حذف مواد بسته بندی شامل این سرویس نمی شود.
- تحویل داخلی از دوشنبه تا جمعه بین ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر انجام می شود و نیاز به حضور گیرنده دارد. نماینده تحویل از قبل برای تعیین وقت تحویل، معمولاً در یک پنجره 4 ساعته، تماس می گیرد.
- خیابان/مسیر دسترسی باید حداقل 10 فوت عرض با فاصله بالای سر حداقل 14 فوت و بدون محدودیت وزن وسیله نقلیه باشد.
- راه پله ها، درها، راهروها و پیچ های داخل ساختمان باید حداقل 36 اینچ عرض داشته باشند.
- خدمات Inside Delivery شامل حداکثر دو پله معمولی (هر کدام تا 15 پله) است.
- شرایط تحویلی که خارج از دستورالعمل‌های فوق هستند و شامل مواردی مانند پیچ‌های تند، مسیرهای باریک یا سنگ‌ریزه‌ای، و محله‌های دردار یا آپارتمان‌های مسکونی می‌شوند، نیازمند خدمات و هزینه‌های اضافی تحویل هستند. اگر هر یک از این موارد در مورد وضعیت شما صدق می کند، لطفاً با بخش خدمات مشتری ما در مورد در دسترس بودن/قیمت خدمات اضافی تماس بگیرید.
- نرخ استاندارد حمل و نقل برای این نوع تحویل فقط برای 48 ایالات متحده به هم پیوسته اعمال می شود. آدرس فیزیکی خیابان برای همه آدرس‌ها لازم است، زیرا ما به صندوق‌های پستی ارسال نمی‌کنیم.
ادعاهای حمل و نقل
لطفاً بسته‌های خود را در زمان تحویل و قبل از امضای رسید تحویل حامل، بررسی کنید.
آیا همه قطعات به حساب می آیند؟
لطفاً قبل از اینکه برای تحویل امضا کنید، بررسی کنید که همه موارد صحیح باشند و همه قطعات حساب شده باشند. اگر جعبه‌ای گم شده است، می‌توانید قطعات تحویل‌شده را بپذیرید، اما حتماً کمبود را در رسید تحویل یادداشت کنید و با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید تا کالا(های) گمشده را پیدا کنید.
آیا جعبه ها یا محصولات آسیب دیده اند؟
- در صورت آسیب رساندن به کالای شما، می توانید از تحویل امتناع کنید. در صورت امتناع از تحویل، باید خسارات وارده را در رسید تحویل قید کنید. لطفاً با بخش خدمات مشتریان ما تماس بگیرید تا ما را از امتناع مطلع کنید.
- اگر فقط بخشی از یک کالا آسیب دیده باشد، می توانید سفارش را بپذیرید، خسارت را در رسید تحویل شرکت حمل کننده ثبت کنید و با ما تماس بگیرید. ممکن است بتوانیم قطعات آسیب دیده را جایگزین کنیم. اگر کالای آسیب دیده خارج از ساعات کاری ما رسید، لطفاً روز کاری بعد با ما تماس بگیرید. ما اطمینان حاصل خواهیم کرد که هر اقلام جایگزینی به سرعت و رایگان برای شما ارسال می شود.
- هنگامی که رسید تحویل را امضا کردید که نشان دهنده هر گونه یادداشتی در مورد آسیب است، حتماً از شرکت حمل و نقل یک کپی از رسید تحویل بگیرید. همچنین نام شرکت باربری و شماره کامیون را در صورت امکان ثبت کنید تا بتوانیم سفارش را به فروشنده یا انبار خود ردیابی کنیم.
- اگر پس از تحویل کالا متوجه آسیب‌هایی شدید، لطفاً ظرف 24 ساعت با بخش خدمات مشتریان ما تماس بگیرید تا بتوانیم بلافاصله وضعیت را حل کنیم.
یادداشت های میانبر:
- پیشنهادات ارسال رایگان در صورت موجود بودن در صفحات محصول ذکر شده است.
- Port Orchard Parrots Plus با صدها انبار در ایالات متحده آمریکا و کانادا کار می کند. از آنجایی که هر انبار روش‌های حمل و نقل خود را تعیین می‌کند، نمی‌توانیم تضمین کنیم که روشی که در هنگام تسویه‌حساب انتخاب می‌کنید در انباری که محموله شما از آن منشا گرفته است در دسترس باشد. هنگام ارسال سفارش شما به انبار مبدا، ما همیشه بهترین روش حمل و نقل را انتخاب می کنیم (هم از نظر سرعت و هم از نظر قیمت) با روشی که هنگام تسویه حساب انتخاب کرده اید.
- مشتریان کانادایی، برای تخمین هزینه کل واردات یک کالا از ایالات متحده آمریکا به کانادا اینجا را کلیک کنید. لطفاً توجه داشته باشید که Port Orchard Parrots Plus نمی تواند مسئولیتی در قبال مغایرت بین این برآورد و هزینه های واقعی داشته باشد.
- هزینه های حمل و نقل و زمان تحویل بدون اطلاع قبلی قابل تغییر است.
- ما تمام تلاش خود را می کنیم تا هزینه های حمل و نقل را به طور دقیق محاسبه کنیم. با این وجود ممکن است هزینه حمل و نقل اضافی اعمال شود. در چنین مواردی، کارکنان خدمات مشتریان ما با شما تماس خواهند گرفت تا هزینه‌های ارسال نهایی و کل سفارش را قبل از ارسال سفارش تأیید کنند.
- مجموع مبلغی که Port Orchard Parrots Plus برای «حمل و نقل رایگان» و/یا تفاوت بین حمل و نقل نقل‌شده و هزینه حمل واقعی می‌پردازد، بدون رضایت کتبی قبلی نباید از ۷۵ دلار (USD) یا ۱۰ درصد ارزش سفارش (هر کدام کمتر باشد) تجاوز کند. مدیریت پورچارد طوطی پلاس. از خریدار خواسته می شود تا مابه التفاوت را قبل از ارسال بپردازد.