Spedizione e Consegna

SPEDIAMO IN TUTTO IL MONDO (tranne dove proibito da Legge degli Stati Uniti.)

Gli acquisti effettuati da Port Orchard Parrots Plus ti vengono consegnati tramite corrieri per piccoli pacchi o corrieri LTL (meno del carico di un camion). Ciascuno è spiegato qui.

Piccolo pacco:

  • I servizi via terra e in 3 giorni arriveranno tramite un corriere per piccoli pacchi come USPS, UPS o FedEx
  • Per tutti gli indirizzi è richiesto un indirizzo fisico, poiché non effettuiamo spedizioni a caselle postali.
  • Gli ordini con un indirizzo APO o FPO possono essere elaborati solo se il prodotto elenca la disponibilità per la spedizione internazionale. Questi ordini vengono spediti tramite USPS, per il quale spesso è previsto un costo aggiuntivo.

 Trasporto LTL:

  • I prodotti consegnati utilizzando il servizio LTL Freight arriveranno tramite un grande camion da corrieri convenzionati. La consegna della merce è standard quando le dimensioni e/o il peso del prodotto sono troppo grandi per essere spediti utilizzando corrieri per pacchi piccoli.
  • Le consegne LTL richiedono la presenza di un destinatario durante la consegna e vengono effettuate durante il normale orario lavorativo dal lunedì al venerdì tra le 8:5 e le 4:XNUMX. L'agente di consegna chiamerà in anticipo per fissare un appuntamento per la consegna, generalmente entro una finestra di XNUMX ore. In alternativa, puoi fissare il tuo appuntamento online con il nostro corriere durante il monitoraggio della spedizione.
  • Le consegne LTL sono consegne al piano terra effettuate fuori dall'ingresso principale della casa (ad esempio all'interno di un garage o su un portico). Si prega di notare che la strada/vialetto di accesso deve essere largo almeno 10 piedi con un'altezza libera dall'alto di almeno 14 piedi. Se la strada o il vialetto sono più piccoli, potrebbero essere applicati costi di gestione aggiuntivi. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per informazioni sulla disponibilità e sui prezzi per servizi aggiuntivi.
  • Il trasporto dell'articolo in casa o in un'altra area è responsabilità del cliente. I singoli conducenti possono fornire assistenza, ma Port Orchard Parrots Plus non può garantire questo servizio aggiuntivo. Gli agenti di consegna non sono attrezzati per smaltire i materiali di imballaggio.
  • Le tariffe di spedizione standard per questo tipo di consegna si applicano solo ai 48 Stati Uniti contigui. Per tutti gli indirizzi è richiesto un indirizzo fisico, poiché non effettuiamo spedizioni a caselle postali.

Trasporto LTL, consegna interna:

  • Inside Delivery è un servizio di aggiornamento che include gestione e posizionamento speciali. I prodotti consegnati utilizzando il servizio LTL Freight, Inside Delivery arriveranno tramite un grande camion da corrieri convenzionati.
  • Al momento della consegna, l'addetto al servizio collocherà il tuo prodotto nella stanza di tua scelta. Il servizio non comprende il ritiro del materiale di imballaggio.
  • Le consegne interne vengono effettuate dal lunedì al venerdì tra le 8:5 e le 4:XNUMX e richiedono la presenza di un destinatario. L'agente di consegna chiamerà in anticipo per fissare un appuntamento per la consegna, generalmente entro una finestra di XNUMX ore.
  • La strada/vialetto di accesso deve essere largo almeno 10 piedi con un'altezza libera dall'alto di almeno 14 piedi, senza limitazioni di peso del veicolo.
  • Scale, porte, corridoi e svolte all'interno dei locali devono essere larghi almeno 36 pollici.
  • Il servizio Inside Delivery prevede fino a due rampe di scale normali (fino a 15 gradini ciascuna).
  • Le condizioni di consegna che non rientrano nelle linee guida di cui sopra e quelle che includono, ma non sono limitate a, cose come curve strette, vialetti stretti o ghiaiosi e comunità o condomini recintati richiedono servizi e tariffe di consegna aggiuntivi. Se uno di questi casi si applica alla tua situazione, contatta il nostro servizio clienti in merito alla disponibilità/prezzo per servizi aggiuntivi.
  • Le tariffe di spedizione standard per questo tipo di consegna si applicano solo ai 48 Stati Uniti contigui. Per tutti gli indirizzi è richiesto un indirizzo fisico, poiché non effettuiamo spedizioni a caselle postali.

Reclami sulla spedizione

SI PREGA DI ISPEZIONARE I VOSTRI PACCHI AL MOMENTO DELLA CONSEGNA E PRIMA DI FIRMARE LA RICEVUTA DI CONSEGNA DEL VETTORE.

Sono stati conteggiati tutti i pezzi?

Si prega di verificare che tutti gli articoli siano corretti e che tutti i pezzi siano contabilizzati prima di firmare per la consegna. Se manca una scatola, puoi accettare i pezzi consegnati, ma assicurati di annotare la carenza sulla ricevuta di consegna e contattare il nostro servizio clienti per individuare gli articoli mancanti.

Le scatole o i prodotti sono danneggiati?

  • Puoi scegliere di rifiutare la consegna se sono presenti danni ai tuoi articoli. Se si sceglie di rifiutare la consegna, è necessario annotare i danni sulla ricevuta di consegna. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per comunicarci il rifiuto.
  • Se solo una parte dell'articolo è danneggiata, puoi accettare l'ordine, annotare il danno sulla ricevuta di consegna del corriere e contattarci. Potremmo essere in grado di sostituire i pezzi danneggiati. Se un articolo danneggiato arriva al di fuori del nostro orario lavorativo, contattaci il giorno lavorativo successivo. Faremo in modo che qualsiasi articolo sostitutivo ti venga inviato tempestivamente e gratuitamente.
  • Dopo aver firmato la ricevuta di consegna indicando eventuali note sui danni, assicurati di chiedere al corriere una copia della ricevuta di consegna. Inoltre, se possibile, registra il nome della compagnia di trasporto e il numero del camion in modo da poter tracciare l'ordine fino al nostro fornitore o magazzino.
  • Se scopri danni dopo aver effettuato la consegna, contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore in modo che possiamo risolvere immediatamente la situazione.

Note aggiuntive:

  • Le offerte di spedizione gratuita, se disponibili, sono elencate nelle pagine dei prodotti.
  • Port Orchard Parrots Plus lavora con centinaia di magazzini negli Stati Uniti e in Canada. Poiché ogni magazzino determina i propri metodi di spedizione, non possiamo garantire che il metodo scelto al momento del pagamento sarà disponibile presso il magazzino da cui ha origine la spedizione. Quando inoltriamo il tuo ordine al magazzino di origine, sceglieremo sempre il metodo di spedizione che meglio corrisponde (sia in velocità che in prezzo) al metodo scelto al momento del pagamento.
  • Clienti canadesi, clicca qui per stimare il costo totale dell'importazione di un articolo dagli Stati Uniti al Canada. Tieni presente che Port Orchard Parrots Plus non può essere ritenuto responsabile per eventuali discrepanze tra questa stima e le tariffe effettive.
  • Le spese di spedizione e i tempi di consegna sono soggetti a modifiche senza preavviso.
  • Facciamo del nostro meglio per calcolare accuratamente le spese di spedizione. Tuttavia potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. In questi casi, il nostro personale del servizio clienti ti contatterà per confermare i costi di spedizione finali e il totale dell'ordine prima che l'ordine venga spedito.
  • L'importo totale che Port Orchard Parrots Plus pagherà per la "Spedizione gratuita" e/o la differenza tra la spedizione preventivata e il costo di spedizione effettivo non dovrà superare $ 75 (USD) o il 10% del valore dell'ordine (a seconda di quale sia inferiore) senza previo consenso scritto della gestione di Port Orchard Parrots Plus. All'acquirente verrà chiesto di pagare l'eventuale differenza prima della spedizione.