Bidalketa eta bidalketa

MUNDUKO BIZI DITUGU (debekatuta dagoen tokian izan ezik AEBetako legea.)

Port Orchard Parrots Plus-n egiten dituzun erosketak pakete txikien garraiolarien edo LTL (kamioi karga baino gutxiago) garraiatzaileen bidez bidaltzen dizkizugu. Bakoitza hemen azaltzen da.

Pakete txikia:

  • Lurreko eta 3 eguneko zerbitzuak pakete txikiko garraiolari baten bidez iritsiko dira, hala nola USPS, UPS edo FedEx.
  • Helbide guztietarako kale-helbide fisikoa behar da, ez baitugu posta-kutxaetara bidaltzen.
  • APO edo FPO helbidea duten eskaerak produktuak nazioarteko bidalketarako erabilgarritasuna adierazten badu soilik prozesatu daitezke. Eskaera hauek USPS bidez bidaltzen dira, eta horretarako kostu gehigarri bat izaten da.

 Merkantzia LTL:

  • LTL Freight erabiliz bidaltzen diren produktuak kamioi handi baten bidez iritsiko dira kontratatutako merkantzia garraiolarietatik. Salgaien bidalketa estandarra da produktuaren tamaina eta/edo pisua handiegia denean pakete txikiko garraiolariekin bidaltzeko.
  • LTL bidalketak bidalketan hartzaileak egotea eskatzen du eta ohiko lan orduetan egiten dira astelehenetik ostiralera, 8:5etatik 4:XNUMXetara. Bestela, zure hitzordua linean antola dezakezu gure garraiolariarekin zure bidalketaren jarraipena egiten duzunean.
  • LTL Bidalketak etxeko sarrera nagusitik kanpo egiten diren beheko solairuko bidalketak dira (adibidez, garaje baten barruan edo atari batean). Kontuan izan sarbiderako kaleak/ibilbideak gutxienez 10 metroko zabalera izan behar duela, gutxienez 14 oineko gainaldetik. Kalea edo bidegorria hau baino txikiagoa bada, manipulazio-kostu gehigarriak aplika daitezke. Mesedez, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin zerbitzu osagarrien erabilgarritasunari eta prezioei buruz.
  • Etxera edo beste gune batera garraiatzea bezeroaren ardura da. Gidari indibidualek laguntzaren bat eman dezakete, baina Port Orchard Parrots Plus-ek ezin du zerbitzu osagarri hau bermatu. Bidaltzaileak ez daude ekipatuta ontzi-materialak botatzeko.
  • Bidalketa mota honetako bidalketa-tasa estandarrak 48 Estatu Batuetan soilik aplikatzen dira. Helbide guztietarako kale-helbide fisikoa behar da, ez baitugu posta-kutxaetara bidaltzen.

LTL salgaiak, barruko entrega:

  • Inside Delivery kudeaketa eta kokapen bereziak barne hartzen dituen bertsio berritzeko zerbitzua da. LTL Freight erabiliz entregatutako produktuak, Inside Delivery kontratatutako merkantzia garraiolarien kamioi handi baten bidez iritsiko dira.
  • Entregatzean, zerbitzu-agenteak zure produktua nahi duzun gelan jarriko du. Ontzietarako materiala kentzea ez dago zerbitzu honekin barne.
  • Barruko bidalketak astelehenetik ostiralera 8:5etatik 4:XNUMXetara egiten dira eta hartzaileak bertaratzea eskatzen du. Bidalketa-agenteak aldez aurretik deituko du entregarako hitzordua antolatzeko, normalean XNUMX orduko leiho batean.
  • Sarbiderako kaleak/ibilbideak gutxienez 10 metroko zabalera izan behar du, gutxienez 14 oineko gainaldearekin, ibilgailuen pisu-murriztapenik gabe.
  • Lokalen barruko eskailerak, atariek, korridoreek eta biraketak gutxienez 36 hazbeteko zabalera izan behar dute.
  • Inside Delivery zerbitzuak gehienez bi eskailera normal hartzen ditu (15 eskailera gehienez).
  • Goiko jarraibideetatik kanpo dauden entrega-baldintzek eta, besteak beste, bira zorrotzak, bide estuak edo hartxintxarrekoak, eta itxitako komunitateak edo kondominioak, entrega-zerbitzu eta tasa gehigarriak behar dituzte. Hauetakoren bat zure egoerari aplikatzen bazaio, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin zerbitzu osagarrien erabilgarritasunari/prezioei buruz.
  • Bidalketa mota honetako bidalketa-tasa estandarrak 48 Estatu Batuetan soilik aplikatzen dira. Helbide guztietarako kale-helbide fisikoa behar da, ez baitugu posta-kutxaetara bidaltzen.

Bidalketa Erreklamazioak

MESEDEZ, BEHARTU ZURE PAKETEAK ENTREGATZEKO UNEAN ETA GARRAIOIAREN ENTREGAPENA SINATU BAINO LEHEN.

Pieza guztiak kontabilizatu al dira?

Mesedez, egiaztatu elementu guztiak zuzenak direla eta pieza guztiak kontabilizatuta bidalketa bat sinatu aurretik. Kutxaren bat falta bada, entregatutako piezak onar ditzakezu, baina ziurtatu ordainagirian gabezia ohartarazi eta jarri harremanetan gure bezeroarentzako arreta-taldearekin falta diren elementuak aurkitzeko.

Kaxak edo produktuak hondatuta al daude?

  • Bidalketari uko egitea aukeratu dezakezu zure elementuak kalteak badituzu. Bidalketari uko egitea erabakitzen baduzu, kalteak adierazi beharko dituzu entrega-agirian. Mesedez, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin ukoaren berri emateko.
  • Elementu baten zati bat bakarrik hondatzen bada, eskaera onar dezakezu, garraiolariaren bidalketa-agirian kalteak erregistratu eta gurekin harremanetan jar zaitezke. Baliteke kaltetutako piezak ordezkatu ahal izatea. Kaltetutako elementu bat gure lanorduetatik kanpo iristen bada, jar zaitez gurekin harremanetan hurrengo lanegunean. Ordezko elementuak berehala eta doan bidaltzen dizkizutela ziurtatuko dugu.
  • Kalteei buruzko oharren bat adieraziz bidalketa-agiria sinatu ondoren, ziurtatu garraiolariari bidalketa agiriaren kopia bat eskatzen diola. Era berean, erregistratu merkantzien konpainiaren izena eta kamioi-zenbakia ahal izanez gero, eskaeraren jarraipena egin dezagun gure saltzaile edo biltegira.
  • Bidalketa egin ondoren kalteak aurkitzen badituzu, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin 24 orduko epean, egoera berehala konpondu ahal izateko.

Beste Oharrak:

  • Doako bidalketa-eskaintzak eskuragarri egonez gero produktuen orrietan agertzen dira.
  • Port Orchard Parrots Plus-ek AEB eta Kanadako ehunka biltegirekin lan egiten du. Biltegi bakoitzak bere bidalketa-metodoak zehazten dituenez, ezin dugu bermatu ordainketan aukeratzen duzun metodoa zure bidalketa jatorria duen biltegian eskuragarri egongo denik. Eskaera iturburuko biltegira bidaltzean beti aukeratuko dugu ordainketa egiteko aukeratutako metodoarekin (abiaduran eta prezioan) hobekien egokitzen den bidalketa-metodoa.
  • Kanadako bezeroak, egin klik hemen AEBetatik Kanadara elementu bat inportatzearen kostu osoa kalkulatzeko. Kontuan izan Port Orchard Parrots Plus-ek ezin duela erantzule izango estimazio honen eta benetako kargaren arteko desadostasunak.
  • Bidalketa-gastuak eta entrega-epeak abisurik gabe alda daitezke.
  • Gure onena saiatzen gara bidalketa-gastuak zehaztasunez kalkulatzen. Hala ere, bidalketa-gastu gehigarriak aplika daitezke. Kasu horietan, gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuko langileak zurekin harremanetan jarriko dira azken bidalketa-kostuak eta eskaera osoa baieztatzeko eskaera bidali aurretik.
  • Port Orchard Parrots Plus-ek "Doako Bidalketa"gatik ordainduko duen zenbateko osoa eta/edo aipatutako bidalketa eta benetako bidalketa-kostuaren arteko aldea ez da $ 75 (USD) edo eskaeraren balioaren % 10 baino handiagoa izango (txikiagoa dena) aldez aurretik idatzizko baimenik gabe. Port Orchard Parrots Plus-en kudeaketarena. Erosleari edozein diferentzia ordaintzeko eskatuko zaio bidalketa egin aurretik.